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[SAV] MacBook : faible retour en maintenance
Le mercredi 18 novembre 2009 à 10:39:34, par Vincent (ch-vox) - Source : 9to5 via MAcPlus
Apple se targue déjà d’avoir le meilleur taux de satisfaction clients sur son service après-vente, la firme est aujourd’hui placée 4e au rang de fiabilité avec son MacBook.
C’est Asus qui remporte la palme avec le plus faible taux de retour SAV (15,6% sur 3 ans), Apple n’est pas loin derrière avec 17,4% de retour dans les 3 ans, bien loin devant HP avec ses 25,6% (sic !)
