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[Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 27 janvier 2006 à 21:31:57, par Vincent (ch-vox) - Source : ZDNet
On n’a pas l’habitude de descendre Apple ici, encore moins quand il s’agit de PowerBook, d’iBook ou de MacBook Pro. Premier SAV en matière de satisfaction client, des machines plutôt de qualité, un système d’exploitation au top, tous les ingrédients sont là pour le succès de la marque. D’ailleurs ses excellents résultats financiers récents ne sont pas là pour nous contredire.
Ceci dit, quand on parle de PowerBook, nombreux sont celles et ceux qui grincent des dents, et on les comprend... En effet, depuis la sortie de l’AluBook 15" d’octobre 2005 (PowerBook HD), les soucis de qualité sur ces machines ne cessent de s’accumuler. Pire encore, la Pomme reste muette.
- De graves soucis liés à la partie audio de nos machines ont été notés. En effet, le son se boucle parfois sur lui-même donnant lieu à des échos répétitifs insupportables (sauf pour les amateurs de dub). Apple a donné une solution mais celle-ci ne fonctionne malheureusement pas. Pour celles et ceux qui douteraient encore, allez voir ce sujet de discussion (sur les forum d’Apple) auquel 420 réponses ont été postées, lues 11588 fois.
- L’écran HD pose lui aussi souci : des stries horizontales sont visibles sur la dalle. Chaque ligne de pixel est alternativement plus claire puis plus sombre. Apple n’a pas reconnu officiellement ce problème non plus alors que quasiment toutes les machines sont touchées (cf. ce site construit pour l’occasion).
- Enfin, le superdrive des PowerBook ne semble pas capable de graver les DVD à une vitesse supérieure à 2x avec quelque média que ce soit. Apple n’a évidemment pas réagi à cet état de fait...
Les problèmes prennent une réelle ampleur, allez consulter www.powerbookdefect.info, vous ne serez pas déçus.
Espérons quand même que cette situation ne soit que temporaire. On voit mal notre constructeur favori garder à dos tous ces clients (historiques ou switchers) qui ont acquis récemment le PowerBook HD. On voit également mal comment Apple pourrait faire face à d’éventuels défauts sur les MacBook Pro attendus tant par les "Macistes" que par les "PCistes", les conséquences médiatiques seraient d’autant plus amplifiées. Bref, espérons que tout cela ne soit qu’un mauvais passage.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 27 janvier 2006 à 23:04:20, par M° Capelo
"vous ne serez pas dessus." ??
Oh !
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 27 janvier 2006 à 23:05:15, par M° Capelo
"vous ne serez pas dessus"
Corrigé, ouf !
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 27 janvier 2006 à 23:12:47, par vincent (ch-vox)
ça arrive, ça arrive ... merci pour la correction
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le samedi 28 janvier 2006 à 02:40:59, par Gamoul
Il ne faut pas oublier que ces machines, même si elles reprennent une grande partie des caractéristiques des modèles précédents, ont en fait une carte mère totalement différente, alors, comme toute nouvelle machine, il y a des défauts de jeunesse. Malheureusement, ces défauts n’auront pas l’occasion d’être corrigés dans une prochaine version de la machine.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le samedi 28 janvier 2006 à 08:38:01, par Lud (lpascalon)
Quelle idée d’avoir changé la carte mère pour la dernière révision à peine quelques mois avant le changement :-/
Certaines fois il t a des trucs bizarre. Mais espérons que ce sera corrigé sur la chaine de production.
PS : de rien pour la correction ;-)
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le samedi 28 janvier 2006 à 09:38:01, par vincent (ch-vox)
disons qu’on pardonne évidemment les erreurs de jeunesse, en revanche j’ai plus de mal avec la politique de l’autruche d’une grande boîte, quelle qu’elle soit, face aux réalités auxquelles elle est confrontée.
personnellement, je trouve Apple trop peu réactive face à des soucis de cette ampleur cumulés sur une seule et même machine.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le samedi 28 janvier 2006 à 09:57:34, par elwood
Ayant acheté la dernière revision de 15" en G4 mi-janvier j’ai pu constaer les défauts cités dans la news. Je me suis donc séparé de mon achat et j’ai opté pour un alu de la génération précédente(Mai 2005)... Qui selon moi est donc le modèle le plus abouti en G4, puisque exempt de défauts !
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le samedi 28 janvier 2006 à 13:19:44, par Gamoul
Elwood, tu as bien fait.
Ludo, je pense que la carte mère a été changée car elle a du être prévue pour accueillir un 7448. Et ils ont du changer en cours de conception. Enfin ça n’est qu’une supposition.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le dimanche 29 janvier 2006 à 11:06:00, par Cyberdid
Oui Elwood entièrement d’accord avec toi, l’Alu 15" que je possède (Mai 2005) est effectivement le plus abouti en G4. Je n’ai JAMAIS de souci avec, c’est une machine que je pensais vendre pour me prendre un MacBook, mais ce G4 est tellement stable que du coup, je me tâte !!!
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le dimanche 29 janvier 2006 à 22:32:50, par pompomfred
c’est pour ça que j’ai acheté la dernière révision d’ibook : bon proc, bonne carte vidéo, le superdrive des powerbook (malheureusement pas dézonable actuellement), un dur de 80GB en option. Construction chez Asus, fiable. Il y avait tellement de problèmes avec les nouveaux powerbook que j’ai pas osé me ruiné pour pleurer. Et je ne regrette pas mon choix. Fred
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le lundi 30 janvier 2006 à 08:08:58, par David
J’avais un powerbook G4 1,33 et J’ai du faire changer 3 fois l’écran et 1 fois la carte-mère. A la fin j’ai chialé et apple m’a échangé mon vieux powerbook 1,33 pour un HD 1,67. Est-ce que je suis poursuivi par une malédiction ou quoi ? Je suis étudiant et j’ai déja dépensé assez d’argent pour une machine peu fiable :( De plus mon écran de IPOD qui est toujours sos garantie a un paquet de pixels morts et apple dit que c’est de ma faute.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le lundi 30 janvier 2006 à 11:37:14, par KERNEL
EXACT
JE NE COMPRENAIS PAS POURQUOI J’AVAIS CET ECHO DE TEMPS EN TEMPS SUR MON POWERBOOK
POUVEZ VOUS ORGANISER UNE WEB PETITION POUR FAIRE PRESSION SUR APPLE ?
MERCI POUR VOS INFOS TOUJOURS TRES BONNES A PRENDRE
CORDIALEMENT
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le lundi 30 janvier 2006 à 13:43:41, par Lud (lpascalon)
PowerBookDefect s’occupe déjà de tout, ca ne sert à rien de multiplier les pétitions ou autre mouvement.
Par contre, fais attention à ne pas écrire en majuscules ;)
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le mardi 31 janvier 2006 à 05:31:26, par vaillant_david@hotmail.com
J’ai un powerbook 1,67 HD depuis 1 semaine, j’ai effectivementles lignes dans l’écran et j’ai un ventilateur qui marche presque tout le temps. Et pour Graver 150 mo sur un DVD ca m’a pris presque 10 minutes.
Qu’est-ce que vous me conseillez de faire ?
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le mardi 31 janvier 2006 à 08:09:07
Incroyable à la lecture de ces news et de ces posts je me dis que je ne vais pas me séparer de mon alubook 15" d’ancienne génération avant un moment...Et quand je pense au tarif de cette machine et aux problèmes de conception je me dis que les portables à 600 euros n’ont pas fini de séduire les étudiants et les petites bourses...
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le mardi 31 janvier 2006 à 10:52:01, par Lud (lpascalon)
David, je te conseille de demander un échange standard sous garantie, ta machine a des soucis.
Pour le suivant (anonyme), les portables à 600 euros ne sont surement pas sans défaut non plus, mais c’est vrai qu’au prix du PowerBook, on est en droit d’exiger une machine sans défaut (ou au moins sans gros défaut comme celui la).
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le mardi 31 janvier 2006 à 12:44:02
Moi j’ai un powerbook 17" 1,33Ghz. J’ai du changer deux fois de carte meres. Certains modeles avaient un probleme de surchauffe Apple n’a jamais rien voulu savoir. Par rapport au passé les machines Apple deviennet pire que des PC !!!. Apple préfere vendre des IPOD. Ca rapporte plus !
D’autres part, sur les forums Apple on ne peut pas dire que la transparence etouffe Apple. Tout post désageable est aussitot purgé.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le jeudi 2 février 2006 à 19:58:25, par Powerboobook
Moi j’ai bien le problème de ligne, je peux effectivement pas graver à une vitesse superieur à 2X et quand je joue à un jeu par exemple, le ventilo se met en route de suite, le petit BZZZ !!!! coté gauche, ayant acheté mon mac à noel pour un echange standard, je peux me brossé, je suis franchement déçu, le problème de ligne, c’est la totale, mes photos sont vraiment horrible à regarder
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 3 février 2006 à 13:49:25, par David
J’ai un PowerBook HD acheté en novembre 2005 mais je ne rencontre aucun de ces soucis pour le moment.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le vendredi 3 février 2006 à 19:48:49, par Lud (lpascalon)
Heureusement que ca ne touche pas TOUS les PowerBook, mais il faut reconnaitre que la proportion est élevée cette fois.
> [Apple] Quand la Pomme refuse d’ouvrir les yeux
Le mercredi 8 février 2006 à 09:15:10, par ulf
merci d’apporter un témoignage "officiel" de plus à ces problèmes. plus on en parlera, plus on aura de chances d’etre entendus...
je trouve effectivement qu’il est fort dommage qu’une revD soit accompagnée d’autant de défauts alors que ce modèle aurait du etre le plus abouti..
cela nous enseigne une leçon : ne plus faire confiance aveuglément à apple. attendre et voir avant d’acheter. dommageable pour apple, mais c’est à eux de voir quelle politique ils veulent suivre...
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