Besoin de conseils : SAV et Time machine.

[Gohu]

Salut à tous!

je possède un Macbook noir depuis trois ans et j'ai des problèmes qui requièrent les lanternes de personnes plus expérimentées que moi.

Lors de l'achat de mon macbook j'étais sur tiger, puis je suis passé sur léopard presque tout de suite (il est sorti en même temps que mon achat)
grâce au cd d'appoint mais qui est "potable" à ce qu'on m'a dit
Mes données étaient en sécurité sur un D.D externe grâce à Time machine.

Je l'ai malheureusement fait tomber il y a deux semaines.
De ce que je vois sur le moment : l'écran est foutu, il s'allume mais le bruit n'est plus du tout le même.
Hop, je l'emmène chez RSI une société SAV agrégée par Apple dont j'avais eu de bon échos. Le devis (gratuit) me dit : l'écran est à changer ainsi que le disque dur.
Les réparations se font vites tout va bien hormis que je viens de débourser 640euros (330 d'écran + 2 heures de main d'oeuvre à 99e/h + les taxes).

je récupère le macbook vendredi dernier et je réalise hier soir que mon lecteur CD/DVD est très mal en point : il fait un bruit monstrueux,
laisse des rayures sur les cd et je ne peux plus lire de dvd correctement.
Je vais bien sur rappeler demain RSI car rien n'a été précisé sur le devis.
Cela me parait limite mal honnête puisque que je leur avais dit que si les réparations étaient trop cher je préférais m'en racheter un.

Serait-ce une arnaque par omission pour que j'accepte des réparations onéreuses au lieux de racheter un macbook?

Que feriez vous à ma place?


D'autre part :

Quand je récupère mon mac je remarque qu'ils m'ont installé Snow L. (cool)
J'importe normalement mes données depuis mon disque dure externe

Seulement voilà : Time machine ne marche plus et je n'ai pas trouvé ce cas de figure sur le site d'Apple
T.M reconnait mon disque mais n'enclenche plus les sauvegardes automatiques (alors qu'il est activé dans les préférences)
Pourtant il affiche l'heure de la prochaine sauvegarde.
Lorsque j'active manuellement la sauvegarde, elle tourne dans le vide : l'icône de la barre des menus tourne mais dans les préférences la sauvegarde reste à 0%

deuxième cas de figure qui se déroule au moment où j'écris ces lignes :

TM s'est lancé seul mais lance une sauvegarde de 150Go (la totalité de mes données) sur mon D.d externe><


D'où vient ce problème? Que dois-je faire?

Désolé pour ce message un peu long, je voulais être précis.

Cordialement

[lpascalon]

La premiere sauvegarde de SL est longue à se lancer, à mon avis soit patient. C'est normal puisque le disque dur a été changé...

Sinon pour le reste, je ne pense pas à une telle pratique, sinon tu peux leur demander des explications, car ils n'ont pas vu tous les dégats...
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Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Gohu]

Merci de répondre rapidement

Je vais lancer la sauvegarde demain et la laisser une journée entière pour tester mais vu la vitesse à laquelle ça avançait tout à l'heure (20 Ko par 20><) je pense pas que ça suffira.

[lpascalon]

Etrange.
Tu sauves sur un disque dur USB ou FireWire ou sur une TimeCapsule ?
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[Gohu]

FireWire.

[Gohu]

Ma sauvegarde à finalement fonctionné
je manquais certainement de patience.

J'ai également contacté la société SAV. Je leur ramène ma machine mercredi.

Connais-tu, par hasard, le prix moyen des lecteurs cd/dvd fournis avec les macbook?

[lpascalon]

Lecteur + main d'oeuvre = 120€ en général...
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[Gohu]

mmh ok.
Leur main d'oeuvre à eux est déjà à 99e l'heure :s

Merci

[pacis]

[lpascalon]

Ils sont chers.
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Ludovic
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