hotline FREE: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs

[pascalformac]

Bonjour
Free suit la loi et en profite pour changer des choses

1- temps d'attente non facturé si appel depuis freebox
tarif des operateurs si autres ( FT , portables)
ensuite le tarif sera 0,34€/mn

2-mise en place d'un "identifiant d'accès hotline"
votre identifiant est sur votre console
section "identifiant d'accès hotline"

penser à le noter AVANT des soucis de déconnexions

3 les nouveaux numeros Hotline FREE
0811.92.3244 pour les abonnés IP/ADSL, dégroupés partiel
0811.92.3161 pour les abonnés Freebox Only, dégroupés total
0811.92.3622 pour les abonnés Macintosh

Les nouveaux numeros régionaux de lAssistance technique de Proximité (ATP)

081192.30.30 Nimes
081192.30.31 Toulouse
081192.30.33 Bordeaux
081192.30.34 Montpellier
081192.30.37 Tours
081192.30.54 Nancy
081192.30.57 Metz
081192.30.59 Lille
081192.30.63 Clermont-Ferrand
081192.30.66 Perpignan
081192.30.67 Strasbourg
081192.30.68 Mulhouse
081192.30.75 Paris
081192.30.93 Seine St Denis

le nouveau numero d'accès aux abonnés service PLUS
C'est un numero vert ( gratuit)
0805.92.3200

[jeanba3000]

Merci pour cette précieuse info (bien que je n'aie jamais eu à contacter leur hotline)
_________________
::: jeanba ::: work ::: photo :::

Il existe une malédiction qui dit : « Puisses-tu vivre des moments passionnants. »

[ch-vox]

oui merci pascal
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 15.6.1

[love_leeloo]

ce qui est rigolo, c'est les temps d'attente non facturés depuis une freebox

personnellement les seules fois ou j'ai appelé la chaudeligne c'est parce que ma freebox ne marchait pas
et donc j'etais obligé d'appeler depuis mon mobile perso

alors l'attente gratuite ...

[stefania17]

bonjour,

tu m'as l'air très bien renseigné sur le sujet alors peut être pourras-tu répondre à la question que je me pose :

Si j'appelle la hotline free depuis mon mobile, la communication (la fameuse prestation d'assistance) me sera facturée par free et le temps d'attente par mon opérateur mobile ?
C'est bien ça ou n'ai-je pas bien compris ?