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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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 Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 13:30 Sujet du message: Batterie qui ne charge plus |
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ce matin, belle maman m'appelle catastrophée
l'iBook ne charge plus
elle le branche sur secteur
la bague devient orange
mais il ne charge pas
que puis je faire ?
là je ne peux pas je suis au boulot
mais ce soir
il y a une TO DO List ?
PS : elle a changé de prise
réessayé plusieurs fois sans succés |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31868
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 14:15 Sujet du message: |
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La batterie était trop vide peut etre ?
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
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iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 14:19 Sujet du message: |
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peut etre.
je n'ai pas bcp de détails 
si jamais c'est le cas, que faut il faire ?
et sinon en général une idée de ce que je peux faire ?
reset PMU ? etc .. ? |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31868
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 14:24 Sujet du message: |
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Si la batterie était vraiment à plat, pendant un certain temps (pouvant etre 1 heure au moins) on dirait qu'il ne se passe rien, le temps de retrouver la tension mini.
Ensuite ca repart normalement.
Sinon oui, PMU.
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Ludovic
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 20:28 Sujet du message: |
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bon verdict le chargeur est mort
avec le mien ca marche
avec le sien, la bague reste définitivement non éclairée
demain elle va a la fnac pour l'opération d'échanges
il a juste 1 an
tout de meme, du jour au lendemain ca claque comme ca ?
surtout qu'ils doivent utiliser l'ordi 1 fois le WE c'est tout
j'ai regardé y a tout juste 20 cycles de batterie
c'est dire s'ils l'utilisent pas bcp
je suis un peu vert
m'enfin bon ils ont la garantie 3 ans
PS : lud j'ai essayé le coup du PMU sans succés |
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pacis
Modérateur
Inscrit le: 01 Déc 2002
Messages: 8713
Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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| Posté le: Lun 26 Fév 2007 à 22:03 Sujet du message: |
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| love_leeloo a écrit: | ......
PS : lud j'ai essayé le coup du PMU sans succés |
si le chargeur est mort, le PMU ne pourra rien y faire .
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David
- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31868
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mar 27 Fév 2007 à 0:28 Sujet du message: |
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J'ai déjà eu un chargeur grillé (mais il ne s'allumait meme plus) comme ca. Je le débranche pour le changer de prise, je le rebranche, rien.
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Ludovic
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 10:09 Sujet du message: |
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ludo question :
belle maman avait pris la garantie 3 ans Fnac
elle y est allé hier en amenant le chargeur mort
résultat : ben ma brave dame, le chargeur ne fait pas partie de la garantie.
c'est 90€
qu'en est il ?? c'est de l'escroquerie ou pas ?
j'assigne la fnac devant 60M de consommateurs |
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mamiemacon
PowerBook de Coton
Inscrit le: 28 Fév 2007
Messages: 16
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 10:27 Sujet du message: |
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| love_leeloo a écrit: | ludo question :
belle maman avait pris la garantie 3 ans Fnac
elle y est allé hier en amenant le chargeur mort
résultat : ben ma brave dame, le chargeur ne fait pas partie de la garantie.
c'est 90€
qu'en est il ?? c'est de l'escroquerie ou pas ?
j'assigne la fnac devant 60M de consommateurs |
à mon avis c'est inclus 
_________________
Alu 12" 867Mhz |
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 10:52 Sujet du message: |
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| où puis je voir par ex que c'est compris dans la garantie ou que cela ne l'est pas ? |
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pacis
Modérateur
Inscrit le: 01 Déc 2002
Messages: 8713
Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:05 Sujet du message: |
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10.1 Matériel Informatique Uniquement
La présente garantie couvre uniquement votre Matériel Informatique (comme défini ci-après); elle ne couvre pas les Logiciels, les Services ou tout autre Produit. Vous devrez vous référer aux licences de vos logiciels pour connaître les garanties qui s'y appliquent.
=> http://store.apple.com/Catalog/fr/Images/salespolicies.html#Anchor-10-44867
C'est vrai que le nom chargeur n'est pas mentionné , mais il n'y a pas de raison qu'une souris soit garantie un an, une borne express un an etc ... et pas le chargeur
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David
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:10 Sujet du message: |
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c'est à la Fnac
je ne sais pas si c'est la MEME garantie la leur
je voudrais savoir si je peux les attaquer ou pas
moi ca me dérange pas te taper le scandale dans le magasin  |
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pacis
Modérateur
Inscrit le: 01 Déc 2002
Messages: 8713
Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:14 Sujet du message: |
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| love_leeloo a écrit: | c'est à la Fnac
je ne sais pas si c'est la MEME garantie la leur
je voudrais savoir si je peux les attaquer ou pas
moi ca me dérange pas te taper le scandale dans le magasin |
la FNAC est une sur-garantie par rapport à Apple , elle ne remplace pas celle d'Apple , elle se rajoute.
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David
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:19 Sujet du message: |
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la garantie 3 ans Fnac c'est en fait une grantie 3 ans Apple ?
est ce qu'on sait si des gens ayant acheté sur l'apple center on pu se faire changer leur chargeur sous garantie ? |
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pacis
Modérateur
Inscrit le: 01 Déc 2002
Messages: 8713
Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:33 Sujet du message: |
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| love_leeloo a écrit: | la garantie 3 ans Fnac c'est en fait une grantie 3 ans Apple ?
est ce qu'on sait si des gens ayant acheté sur l'apple center on pu se faire changer leur chargeur sous garantie ? |
non, en fait la première année c'est la garantie FNAC + APPLE ( mais celle de FNAC est vide ), puis après un an, c'est celle de la FNAC qui rentre en compte.
Maintenant , celle de la FNAC peut ne pas prendre en charge le chargeur. L'ibook avait combien de temps ? un an et un jour ou un 360 jours ?
_________________
David
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5473
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 11:38 Sujet du message: |
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| grosso modo il a 1 an et 1 ou 2 mois |
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pacis
Modérateur
Inscrit le: 01 Déc 2002
Messages: 8713
Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 12:09 Sujet du message: |
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| love_leeloo a écrit: | | grosso modo il a 1 an et 1 ou 2 mois |
pas bon alors
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David
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lpascalon
Administrateur
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Messages: 31868
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 12:40 Sujet du message: |
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A priori le chargeur est couvert par la garantie originale, ce n'est pas un consommable comme la batterie. Donc ils doivent le prendre en charge.
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Ludovic
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
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| Posté le: Mer 28 Fév 2007 à 13:47 Sujet du message: |
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| ok |
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ch-vox
Modérateur
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| Posté le: Jeu 01 Mar 2007 à 8:37 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | | A priori le chargeur est couvert par la garantie originale, ce n'est pas un consommable comme la batterie. Donc ils doivent le prendre en charge. |
à moins qu'il soit considérer comme un périphérique au regard de l'extension de garantie (qui rappelons le est une assurance ni plus ni moins).
ceci dit, je pense aussi que le chargeur est partie intégrante de l'ordinateur. autant tu peux fonctionner sans batterie et elle s'use avec le temps ce qui lui confère la particularité d'être un consommable, autant sans le chargeur tu ne peux pas utiliser ta machine ce qui en fait une pièce maîtresse de l'appareil.
il faut voir si la panne est électronique (composant grillé) ou mécanique ( un fil cassé ou arraché ). dans le second alors il ne sera pas pris en garantie, dans le premier pas de souci.
selon tu devrais demander au technicien de la FNAC en vertu de quel article des CGV de l'extension de garantie il exclut le chargeur de la garantie FNAC. ne lui demande de trouver le mot "chargeur" ou "adaptateur secteur", mais bien qu'est-ce qui le contraint est ne pas faire fonctionner cette extension de garantie.
je vends quasiment les mêmes garanties en magasin, et les chargeurs chez nous sont pris en charge dans la garantie multimédia (chargeur de portable mais aussi transfo pour imprimante par exemple).
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 15.6.1 |
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