au secours je ne vois plus mon disque dur

[gargamel]

Bonjour,

J’ai des problèmes de compatibilité avec mon disque dur externe lacie d2 triple interface et mon powerbook 1.67 Ghz.
J’ai acheté ce disque il y a environ un mois. L’utilisant essentiellement pour faire des backups de mon système celui-ci fonctionnait à merveille jusqu’à hier lorsque j’ai voulu faire une sauvegarde.

Procédant comme à l’accoutumée, j’ai donc branché mon disque dur à chaud sur mon powerbook et là ….rien ne s’est passé, le disque externe n’est pas apparu sur le bureau. J’ai alors essayé toutes les configurations possibles et imaginables (branchement directement sur l’ordinateur en fw 800, fw 400 et usb ; changement de câble), mais rien à faire, ce satané engin refusait toujours d’apparaître.
J’ai aussi essayé de brancher mon disque sur mon powerbook quand celui-ci était éteint et de rallumer le tout mais là toujours rien. Phénomène plutôt étrange car d’habitude mon disque s’allumait et s’éteignait en même temps que mon ordinateur. Pour finir je suis allé voir sur le site de lacie et je suis tombé sur cette info () qui ne m’a pas plus aidé.

Quelqu’un aurait-il la moindre idée de l’origine de ce problème ? Est-ce que mon disque serait mort ???

Merci d’avance de votre aide.

[blackjmac]

bonsoir gargamel et bienvenue

quand tu as le tout d'allumé, l'utilitaire de disque le reconnaît ?
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[gargamel]

prompte réponse

alors non plus du tout je ne le vois à nul part

c'est totalement déprimant...

[gargamel]

j'ai oublié de vous mettre le lien dans mon premier message

le voici (http://www.lacie.com/fr/support/faq/index.htm / n°10024)

[blackjmac]

ton lien marche pô - les espaces faussent tout.

pour en mettre un, actif, tu le places entre les balises [url]...[/url]
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[gargamel]

http://www.lacie.com/fr/support/faq/index.htm

catégorie firewire hardrive
système exploitation macos
n°10024

et voilà

[blackjmac]

quand le disque est connecté et allumé, dans les Informations Système, le port fireWire apparaît ?
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[gargamel]

Il n'apparaît pas dans les infos système.

Est-ce que ça veut dire qu'il est mort ????

[blackjmac]

alors, la carte interface interne au disque risque d'être HS, pas autre chose
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[gargamel]

[blackjmac]

ça peut arriver - le port FireWire alimente beaucoup et toute cette puissance peut griller les circuits. Si ton disque est encore sous garantie, n'hésite pas - il y a des chances que le disque lui-même n'ait aucun problème
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[gargamel]

[ch-vox]

les disques LaCie sont garantis deux ans par le constructeur.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 15.6.1

[blackjmac]

Si c'est la panne de la carte d'interface, ils te la changent, vérifient le fonctionnement du disque et te le rendent. Si c'est le disque, ils le remplacent, et la suite se passe pareil. Par contre, ils ne s'occupent pas du tout de tes données qui s'y trouvent - c'est à toi d'avoir une copie de sauvegarde.
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[ch-vox]

bien souvent le disque est testé lors d'un formatage pour vérifier l'intégrité des clusters et autres secteurs.
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Vincent
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[Invité]

merci beaucoup pour toutes ces infos je vais essayer de l'envoyer en sav. J'espère seulement que je pourrais récupérer mes données car autrement il ne me reste plus qu'à m'arracher les cheveux et ....

Encore une chose avant de l'envoyer en SAV, est-ce que vous pensez qu'avec un programme comme TechTool Pro ou Disk Warrior il y a une chance que j'arrive à faire réapparaître mon disque ?

[blackjmac]

s'il n'est pas vu sur le bus - aucune chance
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[Invité]

alors je le retourne en sav...

tant pis

Mais je trouve quand même super léger qu'un disque dur soit hs après un mois d'activité (surtout suite à une utilisation de seulement qques heures par semaine). J'avais choisi lacie car il me semblait que leur produits étaient fiables. Il ne me reste plus qu'à me raviser...

[pascalformac]

je pense à un truc simple
avant de l'envoyer en SAV

SI tu peux...
tester
-et voir le DD externe sur un AUTRE mac

Si là il n'est pas vu c'est à coup sûr le DD externe (ou le cable, peu de chance , tu l'as changé)

S'il est vu , ca peut être autre chose comme la connectique coté Mac

[blackjmac]

encore, faut-il avoir un autre Mac sous la main
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